наверх

Поздравляем Вас с Новым 2020 годом!

Дорогие Абоненты! 

Администрация сети Rnet от всего нашего коллектива поздравляет Вас с Новым 2020 годом. Желаем крепкого здоровья, удачи и любви Вам и Вашим близким!  Пусть 2020 год принесет много приятных событий и счастливых моментов. Пусть появятся новые перспективы и воплотятся в жизнь поставленные задачи! Мы хотим Вам пожелать всего самого лучшего. Надеемся, что Новый год принесет нам с Вами еще более крепкие деловые отношения, а мы постараемся Вас радовать своей работой.

Спасибо, что Вы остаётесь с нами.

Сообщаем Вам график работы технической поддержки:  

31.12.19 работает до 18:00, 01.01.20 начинает работать с 12:00, далее 

работает круглосуточно, без перерыва и выходных.


Изменения в пакетах каналов ТВ Смотрешка

ИЗМЕНЕНИЯ В ПАКЕТАХ КАНАЛОВ В ЯНВАРЕ 2020 ГОДА

Уважаемые абоненты, сообщаем вам о прекращении трансляции телеканалов Мультик HD и Твой Дом HD с 01 января 2020 г. по решению правообладателей телеканалов

 ИЗМЕНЕНИЯ В ПАКЕТАХ КАНАЛОВ В ДЕКАБРЕ 2019 ГОДА

C 25 декабря 2019 г. телеканалы Россия 1, Матч!, 5 канал, Россия К, Россия 24, ТВ Центр, РенТВ, СТС, Домашний, ТВ3, Пятница!, ТНТ, Супер, 2x2 и ТНТ4 (включая HD версии) будут транслироваться без функций "пауза", "перемотка" и "архив" по решению правообладателя.

ПЕРЕИМЕНОВАНИЕ КАНАЛА

С 01 декабря 2019 г. телеканал "Планета HD" будет называться "Моя Планета HD".

НОВЫЕ КАНАЛЫ В "СМОТРЁШКЕ"!

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о появлении в нашем сервисе телеканалов: Star Family, Eurosport 2, Discovery Science, ID, DTX, Star Cinema и BOLT.

Телеканалы доступны абонентам тарифных планов «Всё включено» и «Максимальный».

 Discovery Science – международный канал, полностью посвященный науке. Программы о космосе, технологиях, геологии, животном мире.

BOLT – канал фильмов и сериалов для мужской аудитории: боевики, детективы, военное кино, сериалы.

DTX - развлекательный канал с программами о легковых автомобилях, инженерных достижениях, гаджетах, экстремальном оружии и технологиях.

Eurosport 2 - трансляции таких видов спорта, как футбол, теннис, велоспорт, зимние виды спорта, летние олимпийские виды спорта, авто- и мотоспорт, а также снукер.

ID Investigation Discovery - расследования реальных преступлений, любовные истории, загадки криминалистики и громкие скандалы.

STAR Cinema - телеканал кино и сериалов. На канале также представлены новости мира кино, съемки с бэкстейджа и программы, рассказывающие о сфере кинопроизводства.

STAR Family - фильмы и сериалы различных жанров – от исторических картин и образовательных проектов до мелодрам и триллеров

 


Технические работы на узле связи

Уважаемые абоненты!

В целях улучшения качества предоставляемых услуг 23 октября, с 13:00 до 16:00 будут проводиться работы по модернизации сетевого оборудования в                       Невском р-не. При проведении работ возможно полное или частичное отсутствие услуг связи.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 


Акция «Драйв 2019»

«Драйв 2019» - это выгодный способ насладиться интернетом на скорости 100 Мбит/с и интерактивным телевидением, которым можно пользоваться на разных устройствах (телевизоры, Smart TV, мобильные устройства на iOS и Android и т.д.)

Интернет - 100 Мбит/c

Пакет телевидения от 120 телеканалов

Период действия — 6 месяцев

Для подключения акции, необходимо назвать оператору промокод указанный на рекламном баннере!

Условия предоставления акции «Драйв 2019»

1)Внимание! Акция действует только для ранее не подключенных к сети Rnet квартир. Данное предложение не суммируется с другими акциями, кроме акции «Подключи друга».

2)Все акции на сайте www.rnet.ru предоставляются на условиях, приведенных в документации ООО «ФНК».

3)Обязательное условие подключения: внесение на лицевой счет не менее 1000 рублей.

4)Услуга доступа в интернет реализуется по тарифу «Базовый». На первые 6 месяцев предоставляется скидка в размере 330 руб/мес.

5)На первый месяц акционного периода действует пакет каналов: «Акция КИНО пробы».

6)По истечении действия «Акция КИНО пробы» абонент может подключить пакет каналов «Дисконт ТВ» на последующие 5 месяцев за 0 (ноль) руб/мес.     Для этого необходимо обратиться по номеру технической поддержки: 313-6-313.

7)По истечении действия акционного периода, если абонент самостоятельно не изменил условия в Личном кабинете или позвонив по номеру технической поддержки 313-6-313, стоимость интернета по тарифу «Базовый» составит 530 руб. в месяц, а стоимость пакета телевидения по тарифу «Дисконт ТВ» составит 100 руб. в месяц.

8)При досрочном прекращении действия тарифа по любым основаниям, возврат неиспользованных денежных средств производится с учетом перерасчета на основании тарифного плана  «Базовый».

9)Сервис «Добровольная блокировка» не продлевает время действия акции.

10)На время действия акции не допускается просрочка по оплате тарифа «Базовый». В случае просрочки, срок действия акции может быть сокращен. 


Технические работы по обновлению биллинговой системы

Уважаемые абоненты, 30 сентября 2019 года с 09:00 - 16:00, планируется обновление биллинговой системы, в связи с этим необходимо будет пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета пользователя:                                                                                           

Инструкция по восстановлению пароля от личного кабинета пользователя

На время проведения работ по обновлению биллинговой системы, возможны затруднения зачисления денежных средств на оплату услуг.

Просим вас ознакомиться:

1) Если вы раньше при пополнении своего лицевого счёта (ID), в терминалах или других платёжных системах, впереди ставили 00 или 000 (например 001234, а ваш лицевой счёт 1234), то теперь так делать не нужно. 

Если поставите 00, то деньги не поступят на ваш лицевой счёт, а зависнут в платёжной системе через которую вы оплачиваете.

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы лицевого счёта, он не должен начинаться с 0.

2) SMS - уведомления и уведомления на э

3) Изменение условий использования услуги «Обещанный платеж»

4) Изменение условий использования услуги «Добровольная блокировка»

Приносим извинения за доставленные неудобства.