наверх

Технические работы по обновлению биллинговой системы

Уважаемые абоненты, 19 сентября 2019 года с 09:00 - 16:00, планируется обновление биллинговой системы, в связи с этим необходимо будет пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета пользователя:                                                                                               

Инструкция по восстановлению пароля от личного кабинета пользователя

На время проведения работ по обновлению биллинговой системы, возможны затруднения зачисления денежных средств на оплату услуг.

Просим вас ознакомиться:

Изменение условий использования услуги «Обещанный платеж»

Изменение условий использования услуги «Добровольная блокировка»

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 


Изменение условий использования услуги «Обещанный платеж»

Уважаемые абоненты, 19 сентября 2019 года будут изменены условия использования услуги «Обещанный платеж»

Условия предоставления услуги «Обещанный платеж»:

  1. «Обещанный платеж» позволит разблокировать доступ к основным
    и дополнительным услугам в течение одного часа с момента заказа.

  2. Заказ «Обещанного платежа» возможен не ранее истечения 30-ти дней с даты
    окончания предыдущего «Обещанного платежа» или «Кредита».

  3. При заказе «Обещанного платежа» на Вашем лицевом счете не должно быть
    задолженности более 100 рублей.

  4. При заказе «Обещанного платежа» начисление абонентской платы происходит
    за полный день, в который была заказана услуга.

  5. Срок предоставления «Обещанного платежа» зависит от Вашего статуса в бонусной
    программе.

  6. Для беспрерывного доступа к основным и дополнительным услугам Вам необходимо
    внести на лицевой счет сумму, равную сумме задолженности и абонентской платы по
    всем подключенным услугам, в том числе услугам по аренде оборудования, в полном
    объеме до истечения срока действия «Обещанного платежа».

Срок предоставления «Обещанного платежа»: 3 дня.

       7.    На тарифе «Посуточный» услуга “Обещанный платеж” не предоставляется.

 Приносим извинения за доставленные неудобства.

 


Изменение условий использования услуги «Добровольная блокировка»

Уважаемые абоненты, 19 сентября 2019 года будут изменены условия использования услуги «Добровольная блокировка»

- добровольная блокировка предоставляется только физическим лицам;

- подключение услуги бесплатное;

- воспользоваться услугой можно в любое время, без ограничений по сроку блокировки;

- после активации добровольной блокировки, на ваш лицевой счет будет возвращена сумма, равная остатку оплаченного периода по действующему тарифу;

- после отключения добровольной блокировки, вы сможете продлить услуги, при наличии необходимой суммы для активации действующего тарифа;

- добровольная блокировка не распространяется на услуги по аренде оборудования.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Изменение тарифа «Базовый подневной»

Уважаемые абоненты, 15 августа 2019 года тариф: «Базовый подневной» изменится на тариф «Базовый 1» система списания денежных средств, поменяется с подневной на помесячную.
Стоимость тарифа в перерасчёте на месяц останется прежней. Скорость доступа в интернет 100 Мбит/c.
Для продолжения оказания услуг на данном тарифе на балансе Вашего лицевого счета должна быть сумма большая или равная 530 руб.

Абоненты у которых, баланс равен или превышает 530 рублей будут переведены 15 августа 2019 года на тариф: «Базовый 1»

Абоненты у которых, баланс меньше 530 рублей будут переведены на тариф: «Базовый 1» в период с 15 по 25 августа 2019 года

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Изменения в составе пакетов каналов с 1 августа 2019 года.

Уважаемые абоненты!

Информируем о предстоящих изменениях в составе пакетов каналов с 1 августа 2019 года.

Телеканалы будут добавлены в состав пакетов:

  1. AIVA HD – Максимальный Бандл, Премиум, Всё включено, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный);

  2. Эврика HD – Максимальный Бандл, Всё включено, Супербазовый (архивный);

  3. FlixSnip HD – Максимальный Бандл, Всё включено, Супербазовый (архивный);

  4. Мультик HD – Максимальный Бандл, Премиум, Всё включено;

  5. Приключения HD – Премиум, Всё включено, Супербазовый (архивный;

  6. В мире животных HD – Максимальный Бандл, Премиум, Всё включено, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный);

  7. Капитан Фантастика HD – Максимальный Бандл, Премиум, Всё включено, Базовый (архивный), Супербазовый (архивный).

Телеканалы Дом Кино, Музыка первого, Время, Телекафе, О!, Бобер будут исключены из состава всех пакетов в связи с окончанием срока действия договора.

Описание новых телеканалов:

  1. AIVA HD – музыкальный телеканал для ценителей популярной музыки.

  2. Эврика HD – развлекательно-познавательный телеканал о том, как устроен мир. Передачи об удивительных открытиях, великих изобретениях прошлого и технологиях будущего, важных научных исследованиях, крупных экспедициях, а также космических путешествиях и тайнах вселенной.

  3. FlixSnip HD – телеканал короткометражного кино и сериалов со всего мира, длительность которых не превышает 20 минут. Канал предлагает контент для всей семьи и представляет все жанры – комедии, мелодрамы, триллеры, боевики, анимацию.

  4. Мультик HD – телеканал без рекламы и вредной информации, ориентированный на маленьких зрителей до 6 лет.

  5. Приключения HD – развлекательно-познавательный канал. Основа эфира – приключения и нетривиальные путешествия, экстремальные развлечения, выживание в диких условиях и активный отдых.

  6. В мире животных HD – семейный развлекательно-познавательный телеканал о животных.

Капитан Фантастика HD – интерактивный телеканал в формате высокой четкости для детей 4-12 лет. В программе: музыкальные клипы, которые юные зрители присылают в редакцию, мультфильмы, детские ситкомы, художественные фильмы, познавательные передачи.

Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.