наверх

Технические работы на узле связи

Уважаемые абоненты!

В целях улучшения качества предоставляемых услуг 23 октября, с 13:00 до 16:00 будут проводиться работы по модернизации сетевого оборудования в                       Невском р-не. При проведении работ возможно полное или частичное отсутствие услуг связи.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 


Акция «Драйв 2019»

«Драйв 2019» - это выгодный способ насладиться интернетом на скорости 100 Мбит/с и интерактивным телевидением, которым можно пользоваться на разных устройствах (телевизоры, Smart TV, мобильные устройства на iOS и Android и т.д.)

Интернет - 100 Мбит/c

Пакет телевидения от 120 телеканалов

Период действия — 6 месяцев

Для подключения акции, необходимо назвать оператору промокод указанный на рекламном баннере!

Условия предоставления акции «Драйв 2019»

1)Внимание! Акция действует только для ранее не подключенных к сети Rnet квартир. Данное предложение не суммируется с другими акциями, кроме акции «Подключи друга».

2)Все акции на сайте www.rnet.ru предоставляются на условиях, приведенных в документации ООО «ФНК».

3)Обязательное условие подключения: внесение на лицевой счет не менее 1000 рублей.

4)Услуга доступа в интернет реализуется по тарифу «Базовый». На первые 6 месяцев предоставляется скидка в размере 330 руб/мес.

5)На первый месяц акционного периода действует пакет каналов: «Акция КИНО пробы».

6)По истечении действия «Акция КИНО пробы» абонент может подключить пакет каналов «Дисконт плюс ТВ» на последующие 5 месяцев за 0 (ноль) руб/мес.     Для этого необходимо обратиться по номеру технической поддержки: 313-6-313.

7)По истечении действия акционного периода, если абонент самостоятельно не изменил условия в Личном кабинете или позвонив по номеру технической поддержки 313-6-313, стоимость интернета по тарифу «Базовый» составит 530 руб. в месяц, а стоимость пакета телевидения по тарифу «Дисконт плюс ТВ» составит 100 руб. в месяц.

8)При досрочном прекращении действия тарифа по любым основаниям, возврат неиспользованных денежных средств производится с учетом перерасчета на основании тарифного плана  «Базовый».

9)Сервис «Добровольная блокировка» не продлевает время действия акции.

10)На время действия акции не допускается просрочка по оплате тарифа «Базовый». В случае просрочки, срок действия акции может быть сокращен. 


Технические работы по обновлению биллинговой системы

Уважаемые абоненты, 30 сентября 2019 года с 09:00 - 16:00, планируется обновление биллинговой системы, в связи с этим необходимо будет пройти процедуру восстановления пароля от Личного кабинета пользователя:                                                                                           

Инструкция по восстановлению пароля от личного кабинета пользователя

На время проведения работ по обновлению биллинговой системы, возможны затруднения зачисления денежных средств на оплату услуг.

Просим вас ознакомиться:

1) Если вы раньше при пополнении своего лицевого счёта (ID), в терминалах или других платёжных системах, впереди ставили 00 или 000 (например 001234, а ваш лицевой счёт 1234), то теперь так делать не нужно. 

Если поставите 00, то деньги не поступят на ваш лицевой счёт, а зависнут в платёжной системе через которую вы оплачиваете.

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы лицевого счёта, он не должен начинаться с 0.

2) SMS - уведомления и уведомления на э

3) Изменение условий использования услуги «Обещанный платеж»

4) Изменение условий использования услуги «Добровольная блокировка»

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Плановые работы на магистральной оптической линии

Уважаемые абоненты! 

В целях улучшения качества предоставляемых услуг 02.10.2019 г. с 10:00 до 12:00 будут проводиться работы на магистральной оптической линии.

На время проведения работ ожидаются перерывы всех видов услуг, в рамках указанного времени. 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 


Изменение тарифа «Базовый подневной»

Уважаемые абоненты, 15 августа 2019 года тариф: «Базовый подневной» изменится на тариф «Базовый 1» система списания денежных средств, поменяется с подневной на помесячную.
Стоимость тарифа в перерасчёте на месяц останется прежней. Скорость доступа в интернет 100 Мбит/c.
Для продолжения оказания услуг на данном тарифе на балансе Вашего лицевого счета должна быть сумма большая или равная 530 руб.

Абоненты у которых, баланс равен или превышает 530 рублей будут переведены 15 августа 2019 года на тариф: «Базовый 1»

Абоненты у которых, баланс меньше 530 рублей будут переведены на тариф: «Базовый 1» в период с 15 по 25 августа 2019 года

Приносим извинения за доставленные неудобства.